Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2025
Date d’entrée en vigueur : 17 octobre 2025

Cette Politique de Confidentialité décrit les pratiques de AG ÉLECTRICITÉ CONCEPT, France,
email :contactagelec31@gmail.com,
téléphone : 06 70 02 56 77,
concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez notre site web (https://agelectriciteconcept.fr) (le « Service »).

En accédant ou en utilisant le Service, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à cette Politique de Confidentialité. Si vous n’y consentez pas, veuillez ne pas accéder au Service ou l’utiliser.

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment, sans préavis. La politique mise à jour sera publiée sur le Service. Elle prendra effet 180 jours après sa publication. Votre utilisation continue du Service après cette date vaudra acceptation des modifications. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.


1. Informations que nous collectons :

Nous collectons et traitons les informations personnelles suivantes vous concernant :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (si fournie pour devis ou intervention)
  • Toute autre information que vous choisissez de communiquer via nos formulaires de contact ou devis

2. Comment nous utilisons vos informations :

Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact ou de devis
  • Planifier et exécuter des interventions électriques
  • Envoyer des communications administratives ou commerciales (si vous y avez consenti)
  • Gérer la relation client et le suivi des prestations

Si nous devons utiliser vos informations à d’autres fins, nous vous demanderons votre consentement préalable. Elles ne seront utilisées qu’avec votre accord et uniquement pour les finalités autorisées, sauf obligation légale contraire.


3. Conservation de vos informations :

Nous conserverons vos informations personnelles pendant une durée allant de 90 jours à 2 ans après la dernière interaction, ou aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons légales, comptables ou de prévention de fraude.
Les données anonymes ou agrégées, ne permettant pas de vous identifier, peuvent être conservées indéfiniment.


4. Vos droits :

Conformément à la législation applicable (RGPD – Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données
  • Droit d’obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de limiter ou de vous opposer à leur traitement
  • Droit à la portabilité de vos données vers un autre prestataire
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
📧 contactagelec31@gmail.com
Nous traiterons votre demande conformément à la loi en vigueur.

Veuillez noter que si vous refusez de nous fournir certaines informations ou retirez votre consentement, cela peut limiter votre accès à certains services.


5. Cookies et autres technologies :

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser la fréquentation ou permettre certaines fonctionnalités.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via une bannière de consentement affichée lors de votre première visite.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.


6. Sécurité :

La sécurité de vos informations est importante pour nous.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.
Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Vous transmettez donc vos informations à vos propres risques.


7. Liens vers des sites tiers :

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Cette Politique de Confidentialité ne s’applique pas à ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques, contenus ou politiques de confidentialité de ces sites tiers.


8. Responsable de la protection des données :

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse suivante :

AG ÉLECTRICITÉ CONCEPT
📧 contactagelec31@gmail.com
📞 06 70 02 56 77

Nous traiterons votre demande conformément à la législation applicable.